Vilkår for bruk

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av produkter fra Mentum Studio AS til forbrukere via vår nettbutikk. Betingelsene utgjør, sammen med din bestilling og ordrebekreftelse, et samlet avtalegrunnlag for kjøpet.

1. Partene

Selger:
Mentum Studio AS
Bjørkekroken 3, 1405 Langhus
E-post: kundeservice@mentumstudio.no
Organisasjonsnummer:  936 992 080
(Heretter omtalt som "vi", "oss" eller "selger").

Kjøper:
Den personen som foretar bestillingen.
(Heretter omtalt som "du", "deg" eller "kjøper").

2. Produkt

Mentum Studio selger et fysisk pustehalskjede beregnet på pusteøvelser.

3. Priser og avgifter

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK).

Mentum Studio AS er i en oppstartsfase og er foreløpig ikke merverdiavgiftsregistrert. Alle priser er oppgitt uten MVA. Det vil ikke tilkomme MVA på ordren din før selskapet eventuelt passerer grensen for MVA-registrering, hvorpå prisene vil justeres i henhold til norsk lov.

Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme tydelig før bestilling og inkludere alle utgifter, inkludert eventuell frakt.

4. Betaling

Vi tilbyr sikker betaling gjennom våre betalingspartnere (f.eks. Vipps, Klarna, Visa og Mastercard). Kjøpesummen reserveres ved bestilling og trekkes når forsendelsen er sendt fra vårt lager. Ved bruk av faktura (f.eks. Klarna) gjelder betalingsleverandørens egne vilkår.

5. Levering

Vi leverer til adresser i Norge. Levering skjer til den adressen du har oppgitt ved bestilling. Normal leveringstid er 2 til 5 virkedager. Vi tar forbehold om at forsinkelser hos transportør kan forekomme. Risikoen for varen går over på deg når du, eller din representant, har mottatt forsendelsen.

6. Angrerett og retur (14 dager) 

Du har 14 dagers full angrerett fra den dagen du mottar forsendelsen. Angreretten gjelder uavhengig av om produktet er åpnet eller prøvd.

Kontakt oss på kundeservice@mentumstudio.no for å starte en retur. Se våre fullstendige retningslinjer for angrerett for detaljer om returprosedyren.

7. Reklamasjon (Feil og mangler)

Dersom det foreligger en produksjonsfeil eller mangel ved halskjedet, har du to års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsretten dekker ikke normal slitasje eller skader som skyldes feil bruk eller manglende vedlikehold.

Oppdager du en feil, ta kontakt med oss innen rimelig tid (senest innen to måneder)på kundeservice@mentumstudio.no med en beskrivelse av feilen og gjerne et bilde

8. Helsefaglig merknad

Vagus er et verktøy for egenomsorg og bevisstgjøring, ikke medisinsk utstyr. Produktet er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge sykdom eller psykiske lidelser. Bruk av produktet erstatter ikke profesjonell helsehjelp. Se vår juridiske merknad for fullstendig informasjon.

9. Immaterielle rettigheter

Design, logo, tekst og visuell identitet tilknyttet Mentum Studio er beskyttet av opphavsrett og tilhører Mentum Studio AS.

10. Personvern og informasjonskapsler

For å gjennomføre kjøpet behandler vi opplysninger som navn, adresse og e-post. Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjepart. Les mer om hvordan vi trygt håndterer dine data i vår Personvernerklæring og vår Cookies-policy.

11. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet (www.forbrukertilsynet.no) for mekling.